廣結善緣(下)

◎曹正綱


(二)時時關懷你周圍的人:

  現在人有個怪現象,就是各人忙各人的,雖然大家住在同一棟公寓裡,每天從同一個電梯口進進出出,可是彼此很少打招呼,問聲好,相處幾年,還是陌生人。而另一方面,一些原本的陌生人,當利害發生了關係時,就會千方百計的去逢迎,去巴結,今天送禮,明天請客,稱兄道弟,海誓山盟。這是社會的一種病態,看在我們眼裡,這實在既感慨又痛心!

  這個冷漠無情的社會,必需靠我們大家的光與熱來給予關懷,將我們的愛心化為力量,將我們的愛心,散佈我們週圍需要關懷的人。並先從我們的鄰居、親朋、同事及每天接觸的人做起。

  不過,我這裡所指的關懷,並非「你好!」等類的敷衍應酬話,而是要對你周圍的人,從察顏觀色中,去發掘他內心深處的痛苦與問題,再給他勸慰與協助,這才是真正的「關懷」。

  例如發現某位人士,臉色蒼白,精神不振,面有愁容,你就該找機會問問他:「某某先生,我看你精神不好,是不是身體不好?還是有什麼困難?」有時候,你這一問,當猜中他的心事時,會使對方感動的流淚,因為,在他孤獨無助時,得到你的這份關懷,你在他的心目中,已成為他的知己,這時候,你就應該抓住機會和他深談,先聽取他細訴內心的痛苦,或是遭遇的問題。但當你聽他傾訴時,你必須全神貫注聽他的訴說,兩眼正視著他,有時以點頭或接話以表示對他遭遇的同情,或者看法與觀點的認同,以舒解他內心的憂鬱,有時候,等他話說完啦!他的病亦就好了大半,他的問題亦沒啦!但你在這種情況下,你必須忠實的,耐心的做他的聽眾,如果你顯得不耐煩,或者未留心聽他的訴說,就會前功盡棄。

  如果,從談話中,發現真的有問題需要解決,你可採取下面的辦法幫助他:

  1. 協助他設想解決問題的途徑或方法。
  2. 導正他偏差的觀念與想法。
  3. 給予真誠的勸說和安慰。
  4. 必要時,量力給予濟助。
  5. 如果需要人力、財力方面的幫助,亦應盡可能協助他。
我們要正己亦要正人,樂善濟世,是上天賦於我們的使命。如果我們能經常幫助、關懷周圍的人,他會感受到這個社會仍有好人,有溫暖。他的心境就自然會平靜下來,因此,他原來有殺人的意念,立刻會煙消雲散;他想以自殺來逃避這無情的社會,亦會立刻放棄。並且從此,他的人生觀可能亦就隨著改變,比以前積極進取,樂觀奮鬥,熱誠開朗,這不正是我們社會所要追求的嗎?

(三)先從別人的立場著想:

  俗話說:「人不為己,天誅地滅。」不管任何人,或多或少都會有自私自利的劣根性,因此當你和他人相處時,你必須先了解每個人的下列心態:

  1. 任何人,最關心的永遠是自己: 這是由人類求自保的本能所產生。除非基於一種高度的愛心,或者是責任(職務的或道義的),才可能有捨己為人的義行表現。
  2. 很難在別人面前直接承認自己的錯誤: 所以當對方在為自己的錯誤作辯解時,你可先以「是的,……」來肯定對方的辯解,再以「但是,……」來陳述你的意見,如此才能導正對方的錯誤想法,而推銷你的觀點。
  3. 尊重他人自尊心: 過份坦率或高壓只會引起他人的反彈,對就是對,錯就是錯的直接表達方法,反而會製造問題,你要人家接受你的意見,你必須先接受人家的意見。何況,你自己的意見亦難保証完全正確。在民主時代裡,我們應該有接受他人意見的雅量,講求雙方意見的溝通與融合。
  4. 了解人的共通心理:
    1. 自私自利的劣根性:這種劣根性,在我們自己身上,或是與人接觸的過程中,隨時可以發現。這種劣根性如不加以 適當的予以管制與導正,是人類不能和諧相處的禍源,當你與人相處中,必須首先要了解的。
    2. 希望被視為重要人物:誰也不願被人瞧不起,而冷落在一旁。事實上這亦是一種促進一個人上進的潛在力量。
    3. 希望受人賞識器重: 學術能力再差的人,亦不會承認自己是一個沒有用的人。天生我才必有用,再沒有用的人, 其實亦有他可用之處。我們不應該亦無理由輕視他。反而應該多給他鼓勵。
  5. 如何影響別人:
    1. 先承認對方有五分理: 上面已經說過,通常,人都不願承認自己有錯的。常言說:「做賊亦有三分理」,何況是 正正當當的人。所以你想影響別人,你必須先承認對方有些理,而後你的意見才能被接受。何況天底下的事, 又有多少是絕對「對的」,或是絕對「錯的」呢?
    2. 讓對方滿足他的重要感:
      1. 記住他的姓名
      2. 介紹給在場的人認識
      3. 在講話中多提到他
      4. 多派工作給他做
      5. 多讚揚他
    3. 站在對方的立場先考慮:
      1. 任何事先要為對方設想
      2. 作之親,作之師
      3. 盡所能去幫助對方解決問題
      4. 使對方認為你是他的知己(全 文完)

  【作者按:這篇文章,是本人從處世的深切反省中體悟出來的。曾有不少長官告誡過我,脾氣不可太急躁,做人要圓融一些;其中故周學本將軍說的最懇切,曾勸導我說『正綱!鋒芒不可太露,太露,將來絆腳石必多!』待我做完團長以後,果不出他所料,絆腳石真的越來越多,所幸坎坷而未摔倒,平安地退了伍,保持一個全身,脫離了無情的爭鬥戰場,也算是祖上有德。直到本人參加了一貫道,有了宗教信仰以後,才恍然大悟,一切的結果,都起因於自己不知『做好人際關係,廣結善緣』而起,又能怪罪於誰呢?只是醒悟得遲了些,不過,亡羊補牢,只要醒悟終比不醒悟的好,更期望前賢們,能從這篇文章中有所體悟。】

  

博德季刊第七期
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